Häufig gestellte Fragen

Einkauf & Einrichtung

1. Warum lohnt sich ein Einkauf bei Soft-Media-Germany?

Unsere Produkte sind im Marktvergleich sehr günstig, so dass Sie beim Softwarekauf viel Geld sparen. Wir stehen für höchste Qualitätsprüfung, so dass unsere Produkte garantiert einwandfrei funktionieren. Darüber hinaus bieten wir einen persönlichen Kundenservice an, der von 13 bis 22h per E-Mail und Live-Chat für Sie da ist. Gerne helfen wir Ihnen bei der passenden Softwareauswahl, der Installation Ihrer Produkte und bei allen anderen Anliegen.
Unsere zufriedenen Kundinnen und Kunden sprechen für sich. Regelmäßig erhalten wir Feedback unserer Kundinnen und Kunden über die Freude am günstigen, unkomplizierten und qualitativ hochwertigen Softwareeinkauf bei uns. Gerne können Sie sich auch von unseren Bewertungen überzeugen lassen.

2. Ist ein Einkauf bei Soft-Media-Germany rechtssicher?

Der Einkauf bei Soft-Media-Germany ist absolut rechtssicher. Wir verkaufen nur Originalprodukte, die für die jeweiligen Wirtschaftsräume zugelassen und überprüft wurden. Damit Soft-Media-Germany bei sich ändernden Rahmenbedingungen rechtssicher bleibt, lassen wir unsere Lieferketten regelmäßig von einer Anwaltskanzlei überprüfen. Weitere Informationen erhalten Sie auf unserer Seite Soft-Media-Germany.de

3. Kann ich die Software unbegrenzt nutzen?

Unsere Software ist in den meisten Fällen unbefristet nutzbar und geht vollständig in Ihren Besitz über. Falls eine begrenzte Gültigkeit herrscht, wird dies klar und deutlich auf unserer Website ausgewiesen.

4. Kann ich die Software jederzeit herunterladen?

Ja, nach einem Kauf haben Sie jederzeit Zugriff auf Ihren Download-Link. Diesen finden Sie in Ihrem Benutzerkonto. Dafür klicken Sie auf „Mein Konto“ auf unserer Seite und dann auf den Punkt „Bestellungen“. Dort wird Ihre Software mit einem Downloadlink aufgelistet. Zudem können Sie den Downloadlink in der von uns gesendeten E-Mail jederzeit verwenden.

5. Kann ich meine Software bei einem Systemneustart oder Gerätewechsel noch einmal installieren?

Sie können Ihre Software in der Regel auf einem neuen Gerät installieren, außer in der Produktbeschreibung ist etwas anderes vermerkt. Dies gilt auch, wenn Sie Ihr System immer wieder neu aufsetzen müssen. Bitte beachten Sie, dass Ihre Software eventuell an bestimmte Accounts geknüpft ist. Verwenden Sie daher auf Ihrem neuen Gerät stets Ihre bestehenden Accounts.

Häufig gestellte Fragen

Zahlung & Geld

6. Auf wie vielen Geräten kann ich meine Software installieren?

Sie können Ihre Software auf so vielen Geräten installieren, wie in der jeweiligen Produktbeschreibung angegeben. Dabei verkaufen wir verschiedene Pakete derselben Software mit unterschiedlichen Konditionen. Darunter sind Softwarepakete, die Ihnen ermöglichen, Ihre Software auf 10 Geräten zu installieren.

7. Ist der Einkauf bei Soft-Media-Germany sicher?

Ihr Einkauf bei Soft-Media-Germany ist absolut sicher. Wir liefern ausschließlich neue Originalware aus geprüften Lieferketten. Wir legen großen Wert auf Datenschutz und einen jeden Tag erreichbaren Kundenservice. Von 13 bis 22h beantworten wir Ihre Anliegen per E-Mail und Live-Chat professionell und schnellstmöglich.

8. Wann liefert Soft-Media-Germany?

Wir geben alles dafür, Ihnen den Downloadlink für Ihre Software noch am Tag Ihres Kaufes per E-Mail zuzusenden. Allerdings ist die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung auch von der gewählten Zahlungsart und Ihrem Produkt abhängig. Beachten Sie deshalb bitte die Angaben zu den genauen Lieferzeiten auf der Seite Ihres Produkts.

9. Wie funktioniert die Installation meiner Software?

Unser Kundenservice hilft Ihnen jeden Tag von 13 bis 22h via E-Mail oder Live-Chat bei der Installation Ihrer Produkte. Zögern Sie nicht, uns für eine persönliche Installationsberatung zu kontaktieren.

10. Wie unterscheiden sich die Software Pakete eines Herstellers?

Viele unserer Software-Pakete desselben Anbieters ähneln sich. Wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice, um die individuell für Sie wichtigen Programme und Anwendungen herauszufinden. Zusammen können wir das richtige Produktpaket auswählen, mit dem Sie garantiert zufrieden sein werden. Natürlich finden Sie auch in unseren Produktbeschreibungen alle wichtigen Informationen zu Ihrem Software-Paket.